収納上手になるコース
６回コースがスタートしました
初回の今日は「プランニングの仕方」です
熱心に耳を傾けて下さりありがとうございました
受講生さん達の謙虚な感想を拝読し
初心に戻らされる想いです…
少しでも多くの知識・経験・技術を
お伝えできる様
私自身ブラッシュアップして行きたいです
【ご感想】
整理収納１級講座で学んだ事の復習とその先の現場での事が沢山学べました。１級で学んだ事がまだ自分の中にしっかり根付いていない所も沢山あり、もう一度…いや100度、学んで自分の中に取り入れようと思います。現場のお話は、自分が現場に出ている様な感覚で聞けました。また、教科書通りではなく、臨機応変な対応やアイデアが大切だと思いました。色んな学びがあって楽しかったです。家に帰って、今日のノートをもう一度しっかりまとめようと思います。
本日はありがとうございました。家事室以外の作業をした事がなかったので、大変勉強になりました。実際のクライアント様との会話のやり取りが大変分かりやすく、作業の進め方がイメージできました。自分主体ではなく、学んだ事全て伝える事でもなく、自分がお客様自身だったら…その家族だったら…と考える事はとても大事だという事が分かりました。満足とは、お客様のゴールイメージを超える感動レベルに達することで、リピートしていただけたり紹介してもらえるという事だと思いました。ただ寄り添うだけでなく、クライアント様にファンになっていただける様なアドバイザーを目指そうと改めて思いました。次回も宜しくお願い致します。
講座を受けて、今までの現場でのヒアリングから作業で、出来ていない事が沢山ありました。今後のお客様に取り入れたい事ばかりでした。ついつい結果を残そうと焦ってしまっていました。ヒアリングとプランニングでしっかりと信頼関係を作ってから作業した方が、お客様にとっても良い結果が得られる！という事が分かりました。
