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ネットで買った電化製品が壊れた時は?

 

昨年買った玄関のドアホン

調子が悪くなってしまいました

1年近く経ち電池交換のサインが出たので

新品のに替えたのですがエラーが消えません

 

Panasonicに電話をして

再起動の方法など試してみましたが

直らず

 

幸い1年保証の期間内なので

無料で直してくれそうなのですが

ここからが結構大変でした

 

【購入元への確認】

 

Amazonで購入していので

お電話してみましたが

購入から1ヶ月経っているので

Amazonでは直せないとのこと

 

ネットショッピングのデメリットを

初めて痛感しました

 

 

【持ち込み修理の罠】

 

保証内容は宅配修理ではなく

持ち込み修理の場合無料と書かれています

 

Panasonicの近所の販売店に

お電話してみましたが

販売していないモノは修理できないとの事

 

Panasonic製品を何でも

受け入れてくれる訳ではないんですね

 

 

【宅配修理】

 

公式HPはとても分かり辛く

ようやく該当箇所を見付けて申し込みました

ネットで住所が見付からず探している間に

熱田区の住所が見付かったので宅急便の伝票を書き終え

メールを見たら

2通目のメールに送付先が書いてあり…

 

結局伝票の書き直し💧

 

色々と時間がかかり

17時過ぎてしまいコンビニでの集荷も終わり

ヤマトまで持ち込み当日発送してもらうという…

 

 

【ドアホンが壊れるとほんとに不便】

 

宅配に来て下さっても

ドアホンが無いと配達員も困ってしまいますよね

 

取り外した所に

P-TOUCH CUBEで

「ドアホンが壊れているので玄関をノックして下さい」と

ラベリング

 

 

何だかんだで2時間位掛かってしまいました

 

まとめ

 

Amazonなどネットショッピングで

壊れてしまった家電製品は

メーカーHPから宅配修理が出来るので

夕方までに申し込んでさっさと送ってしまうのが

懸命そうですね

 

保証書と

購入した際の領収書もお忘れなく😊

 

購入履歴から簡単に領収書を印刷できるのは

ネットショッピングのやはりメリット

 

これからも

ネットショッピングは辞められません💕

 

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